Wir sind für Sie da
Ob Frage zur Bestellung, zur Lieferung oder zur Anwendung eines Produkts: Unser Team hilft Ihnen persönlich weiter.
Kontakt
E-Mail: kontakt@struktur-profishop.de
Telefon: +49 179 1690903
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr. Anfragen per E-Mail beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Technische Beratung
Sie sind sich nicht sicher, welches Produkt oder welche Ausführung zu Ihrem Vorhaben passt? Beschreiben Sie uns kurz Ihren Anwendungsfall, gerne mit Maßen oder Fotos, und wir empfehlen Ihnen die passende Lösung.
Bitte halten Sie bei technischen Anfragen folgende Angaben bereit:
- Produktname oder Artikelnummer
- Bestellnummer, falls vorhanden
- Kurze Beschreibung des Problems oder des Einsatzzwecks
- Fotos, wenn es um einen Defekt oder eine Beschädigung geht
Bestellung, Lieferung und Rückgabe
Zum Status Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail, sobald die Sendung unser Lager verlässt. Die übliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage nach Zahlungseingang, der Versand ist für Sie kostenlos. Für Rücksendungen gilt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Melden Sie sich einfach vorab bei uns, dann stimmen wir den Ablauf mit Ihnen ab.
Reklamationen
Sollte ein Artikel beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir finden schnell eine Lösung: Ersatz, Reparatur oder Erstattung.